Politique de livraison
La présente politique décrit les modalités applicables aux commandes passées sur Maevmark.
Dernière mise à jour : 5 octobre 2026
1. Zones desservies
Nous livrons en France métropolitaine, en Belgique, en Allemagne, en Autriche, en Espagne, en Italie, aux Pays-Bas, au Portugal et au Royaume-Uni.
2. Préparation, expédition et délais
Les commandes sont préparées et expédiées depuis la France métropolitaine après confirmation du paiement. Le délai de préparation est généralement de 1 à 2 jours ouvrés. Pour la France métropolitaine et les pays européens desservis, le délai indicatif total est généralement de 3 à 5 jours ouvrés, selon le transporteur. Les délais précis et les frais applicables sont affichés avant la validation de la commande.
Royaume-Uni
Les commandes livrées au Royaume-Uni sont expédiées depuis la France hors de l’Union européenne et passent un contrôle douanier. Prévoyez 2 à 4 jours ouvrés supplémentaires, soit un délai indicatif total de 5 à 9 jours ouvrés. Selon le montant et la nature des produits, la TVA britannique, des droits de douane et des frais de dédouanement peuvent s’appliquer : lorsqu’ils sont perçus par Maevmark, ils sont inclus et affichés avant le paiement ; à défaut, ils sont réglés par le destinataire auprès du transporteur à la livraison. Les retours depuis le Royaume-Uni suivent la même procédure que pour les autres pays ; les éventuels frais de douane du retour ne sont pas remboursables.
3. Frais de livraison
La livraison standard est actuellement gratuite pour les zones desservies. Toute exception ou tout frais applicable est présenté au client dans le panier et avant le paiement.
4. Suivi et incidents
Lorsqu’un numéro de suivi est disponible, il est communiqué par e-mail et dans l’espace client. En cas de retard, de perte, de produit manquant ou de dommage constaté à réception, contactez-nous avec votre numéro de commande et, si utile, des photos afin que nous puissions traiter le dossier.
5. Contact livraison
support@maevmark.fr
Du lundi au vendredi, de 08h à 18h (heure de Paris).